而工程機械保險一般分為對工程機械本身的保障，和對第三者造成財產(chǎn)或人身傷亡的保障，這兩個險種索賠的側重不同，此次我們希望針對因風險事故導致工程機械設備受損的案件情況，向用戶說明索賠流程中一些關鍵環(huán)節(jié)的注意事項，希望能夠有助于維護用戶權益。

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保險索賠流程中的注意事項

      在電話報案時用戶應簡潔明了的描述事故發(fā)生的時間、地點和情況，不要主觀推斷事故的原因。例如描述一起碰撞事故，用戶應該說“我在某地點施工過程中，發(fā)生意外碰撞”而非“我剛才剎車沒剎住撞上了”，用戶須知在報案電話中使用的語言不當，很可能是造成后期保險遭拒賠的原因。

      設備修復后用戶應盡快將保險公司所要求的票據(jù)和資料一起郵寄給公估人并確認其收到。提交票據(jù)資料是最后關鍵的一步，提交后，保險案件便可以進入賠付階段。

一、保險地址，某些保險公司出具的保單中所載明的保險財產(chǎn)地址為限定區(qū)域。也就是說如果用戶的機器設備跨出該限定區(qū)域施工，保險公司可以拒賠。

       對此，如果用戶購機時預計自身將去限定區(qū)域以外地點施工則須向其銷售經(jīng)理說明情況，讓其協(xié)助向保險公司對保單進行批改以保證合理索賠。

二、操作證，保險公司對工程機械的操作證都有要求，各保險公司的要求沒有統(tǒng)一標準。因此用戶要了解清楚所持保單的保險公司認可哪些類型的操作證，并嚴格持證施工，否則可能遭拒賠。三、免賠額，保險公司免于賠償?shù)念~度。通常保險都會設置一個免賠額并載于保單。用戶在事故發(fā)生后可粗略估計損失情況，如果不超過免賠額則無需向保險公司報案，因為不到免賠額的損失是無法得到索賠的，不僅浪費時間還耽誤設備的維修，通常低于免賠的事故可自行處理。

保險責任之主險：承保責任基本等同于財產(chǎn)綜合險；

保險責任之附加險：1.碰撞傾覆；2.第三者責任；3.雇主責任；4.盜搶；5.自燃。

影響費率因素：1.渠道來源、整體規(guī)模；2.設備類型、品牌、型號、保額；3.使用年限；4.作業(yè)地址；5.第三者責任、雇主責任累計和每次事故賠償限額。

誤區(qū)一：全保≠全賠償

誤區(qū)二：承保價值越高日后理賠金額越高

誤區(qū)三：購買不計免賠≠全賠

誤區(qū)四：車輛損失配件≠全部更換新件

誤區(qū)五：出險≠全賠

       目前我國工程機械行業(yè)內(nèi)投保的險種眾多，例如工程機械設備保險、財產(chǎn)險及車險，再加上各色名目的附加條款，這些種類繁多的保險條款專業(yè)性比較強，又冗長拗口，非保險行業(yè)很難理解其真實含義，往往無所適從。

      以上就是非道機械對于工程機械保險常識的一些簡要總結，希望各位朋友以后能夠更加自如的利用保險維護自己的利益！當然，保險不是萬能的，對于一些特定的情況也無法提供幫助。比如不正規(guī)操作，尤其是無證上崗。

      隨著時代的進步，工程機械行業(yè)不斷的發(fā)展、建筑工地的不斷正規(guī)，相關的政府監(jiān)管力度也越來越大，監(jiān)管部門對無證上崗的懲罰也越來越重。一旦出現(xiàn)安全事故，無證駕駛、無證操作需要承擔很大的責任。不但承擔的責任大，無證駕駛即便購買了保險也得不到相應的賠償。為了防范于未然，請及時辦理相關證件！

特種設備無證上崗需要承擔什么責任？《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第八十二條規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的，責令限期改正；逾期未改正的，責令停產(chǎn)停業(yè)整頓，可以并處二萬元以下的罰款：

 （一）未按照規(guī)定設立安全生產(chǎn)管理機構或者配備安全生產(chǎn)管理人員的；

 （二）危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的；

（三）未按照本法第二十一條、第二十二條的規(guī)定對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，或者未按照本法第三十六條的規(guī)定如實告知從業(yè)人員有關的安全生產(chǎn)事項的；

 （四）特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓并取得特種作業(yè)操作資格證書，上崗作業(yè)的。第九十條，生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或者操作規(guī)程的，由生產(chǎn)經(jīng)營單位給予批評教育，依照有關規(guī)章制度給予處分；造成重大事故，構成犯罪的，依照刑法有關規(guī)定追究刑事責任。另外，對于未經(jīng)培訓考核，即從事特種作業(yè)的，《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》第六十二條規(guī)定了行政處罰；造成重大安全事故，構成犯罪的，對直接責任人員，依照刑法的有關規(guī)定追究刑事責任。《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理規(guī)定》第四十條規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位使用未取得特種作業(yè)操作證的特種作業(yè)人員上崗作業(yè)的，責令限期改正；逾期未改正的，責令停產(chǎn)停業(yè)整頓，可以并處2萬元以下的罰款。  煤礦企業(yè)使用未取得特種作業(yè)操作證的特種作業(yè)人員上崗作業(yè)的，依照《國務院關于預防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》的規(guī)定處罰?！吨腥A人民共和國特種設備安全法》第八十六條第二款則規(guī)定特種設備使用單位使用未取得相應資格的人員從事特種設備安全管理、檢測和作業(yè)的。責令限期改正;逾期未改的，責令停止使用有關特種設備或者停產(chǎn)停業(yè)整頓，處一萬元以上五萬元以下的罰款。